O Capital Intelectual
Entre os vários itens que compõem o patrimônio de uma empresa, um dos mais importantes - senão o maior deles -, é o capital intelectual. Constituído pelo potencial humano colocado a disposição e apto a desenvolver todas as tarefas que envolvem as atividades necessárias à rotina empresarial. Tão importante é a sua classificação que anteriormente conhecido como Recursos Humanos, vem mudando sua denominação, pois que, esse conjunto de talentos, deixou de ser um "recurso" mas sim um "capital", merecendo atenção especial do corpo diretivo na sua formação e manutenção. Empenhar-se ao máximo na busca de pessoas talentosas, responsáveis e de total confiança deverá ser a preocupação constante de todo empresário que busca o sucesso de seu empreendimento. Há até quem diga que se você achar uma pessoa talentosa, contrate-a. Mesmo que ainda não tenha uma função definida para ela. Se tem talento, certamente será útil. Vai brilhar onde for colocada. No processo de recrutamento e seleção utilize os meios disponíveis, para que os currículos cheguem até a fase da contratação. Todo esforço deverá ser envidado para colocar a pessoa certa na função oferecida ou criada. Certamente o pessoal delegado para esta tarefa executou a contento e cercou-se de todos os meios disponíveis para localizar a pessoa adequada. Tudo "OK", vamos efetivar a contratação. Agora, você que é empresário, tem uma oportunidade ímpar. Não delegue, pois esta função é exclusivamente sua. Mesmo que seja breve. Converse com seu novo colaborador. Se já conversaram nas fases anteriores, lembre-se eram assuntos ligados a levantamento e análise de dados, com o candidato preocupado em mostrar seu potencial almejando a vaga oferecida. Nesta conversa sugerida, é o momento de expor ao funcionário principiante, os princípios e valores que norteiam as diretrizes da empresa. Discorra, ao menos sucintamente, sobre a cultura empresarial que se implantou. Ressalte os créditos conseguidos através da tradição e do bom nome que sua empresa goza na praça. Reforce o bom desempenho conseguido pela perseverança e dedicação da diretoria atual e anterior se houver. Diga, e orgulhando-se disto, o que sua empresa faz, como faz e por que faz. Procure "vender" a imagem positiva da atividade desenvolvida. Fale sobre seus clientes e do quanto eles são importantes. Em última análise o cliente é sempre o "patrão" de todos nós. Durante a conversa, oportunamente, o candidato ora contratado também vai se pronunciar. Aproveite também para conhecê-lo. Procure descobrir o que ele pensa sobre sua nova situação. Seus pontos fortes, os fracos, suas crenças, o que ele defende e o que não coaduna. Vocês talvez, vão passar muitas horas juntos, durante o expediente empresarial, mas dificilmente terão momentos como este para possibilitar entrosamento. É de grande valia, passar e receber informações para esta pessoa que estará auxiliando-lhe e ao mesmo tempo dependendo economicamente, da sua atividade profissional. Faça despertar no futuro parceiro uma ponta de admiração e interesse pela vaga que acabou de conquistar. Mostre-lhe que sua presença na empresa será motivo de satisfação para todos, e esforce-se para que isto realmente aconteça. Como todo bom anfitrião que certamente você o é, dê-lhe as boas-vindas!
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